Politikalar

Müşterilerimizle;

Müşterilerimizi dinleriz, anlarız ve çözüm üretiriz.

Hizmet standartlarımızı;, müşterilerimizin memnuniyetini, talep ve beklentilerini karşılayacak şekilde sürekli arttırırız.

Müşterilerimizin geri bildirimlerini en etkin ve hızlı şekilde yönetir, süreçlerimizi bu doğrultuda iyileştirir ve geliştiririz.

Müşterilerimizle ilişkilerimizde; ciddiyet, samimiyet, istikrar, titizlik, iş ahlakı ve adalet esaslarını tesis ederiz.

Müşterilerimizle uzun süreli ilişkiler kurmaya ve iş sürekliliğini sağlamaya önem veririz.

Çalışanlarımızla;

Çalışanlarımızla şeffaf ve karşılıklı güvene dayalı ilişkiler kurarız.

Sağlıklı, güvenli ve huzurlu çalışma ortamı oluşturur, saygı ve sevi anlayışında çalışırız.

Çalışanlarımızın başarısını, özverisini takdir eder, gelişimlerini destekleriz.

Sadece iş yaşamında değil özel yaşamında da- mutluluk ve üzüntüsünde- yanında oluruz.

İş ilişkimizde hedeflerimizin aynı olduğunu unutmayız.

Şirket değerlerine bağlılık ve etik kurallara uyum ararız.

İş Ortaklarımızla;

İş Ortaklarımızla uzun süreli, kalıcı ve güvene dayalı ilişkiler kurarız.

İlişkilerimizi kalıcı kılmak için İş Ortaklarımızın haklarını koruruz.

Total Lojistik politikalarına zarar verecek hiçbir ilişkiye girmeyiz.

İş Ortaklarımızın gelişmesine önem veririz.

İş Ortaklarımızın finansal durumlarını, yasal  sorumluluklarını yerine getirip getirmediğini sürekli takip ederiz.

Hissedarlarımızla;

Şirketlerimizin değerini ve reel ka^rını en yüksek seviyeye çıkarmayı hedefleriz.

Şirketlerimizin performansını, gerçekleşmelerini ve gelecek dönem planlarını net olarak raporlar ve hissedarlarımızın beklenti ve onayı doğrultusunda çalışırız.

Şirketlerimizi; stratejik, finansal, operasyonel risk ve fırsatları belirleyip önceliklendirir ve gerekli kaynakları tahsis ederek yönetiriz.

Şirketlerimize ait bilgilerin gizliliğini garanti altına alır, erişilebilirliğini yönetiriz.

Kamu Yönetimi ve Yasalarla;

Yasal sorumlulukları tartışmasız yerine getiririz.

Şirket kaynaklarını herhangi bir siyasi parti/oluşum/dernek destek amaçlı kullanmayız.

Yerel yönetimlerin gereksinimlerine katkıda bulunuruz.

Toplum ve Sosyal Yaşam;

Faaliyet gösterdiğimiz alanlarda ticari başarının yanısıra, ülke ekonomisine ve istihdamına katkı sağlamayı amaçlarız.

Çevre, kültür, sanat ve eğitim alanlarında toplumumuza katkıda bulunuruz.

Toplum tarafından genel kabul görmüş itibarı yüksek sivil toplum ve meslek kuruluşlarında üst düzey yöneticilerimiz tarafından temsil ediliriz.

Çevre ve topluma zarar verecek olası olumsuz etkilerimizi kontrol altına alıp, bertaraf ederiz.

Enerji ve doğal kaynakları en verimli şekilde kullanarak, enerji tasarrufu sağlarız.

Grup Şirketlerimizle;

Total grubunun bir parçası olma sorumluluğunda hareket ederiz.

Birbirini tamamlayan sektörlerde faaliyet gösteren grup şirketleriyle koordineli çalışırız.

Grup içi hizmetlerde rekabet koşullarını dikkate alırız.